La protection de votre vie privée, votre soutien et votre respect signifient tout pour nous !

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous faire savoir comment nous traitons vos données personnelles, quels sont vos droits et quelles mesures de sécurité nous prenons pour protéger vos données lorsque vous visitez www.josefinas.com ou nos applications mobiles.

Bloomers, S.A., propriétaire de la marque JOSEFINAS, dont le siège social est situé au 182, Rua de São Domingos, RC, 4710-435 Braga, avec le numéro d'identification de la personne morale 510 803 601 est l'entité responsable du traitement de vos données personnelles et veille à ce qu'elles soient traitées de manière licite, loyale et transparente, conformément aux dispositions de la législation nationale en vigueur en cette matière et au règlement général sur la protection des données - Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

 

Objectifs des informations recueillies

Nous croyons que notre client mérite ce qu'il y a de mieux, c'est pourquoi nous travaillons pour offrir la meilleure expérience possible lorsqu'il interagit avec nous. Par conséquent, chaque fois qu’il le fait à travers nos services, nous recueillons les données personnelles et autres informations :

  • Données personnelles : nom, adresse e-mail, adresse, numéro de carte de crédit ou autre mode de paiement disponible, car elles sont essentielles au traitement de votre commande et à l'achat de produits sur ce site web, afin de donner suite aux obligations découlant de la législation et des règlements applicables ou pour fournir d'autres services sur ce site web et demandés par vous. Malheureusement, le refus de nous fournir certaines données personnelles peut nous empêcher de traiter votre demande d'achat de produits ou la prestation d'autres services sur ce site web.
     
  • Historique de client ​​​​​​​: à des fins de communication qui renforce et personnalise l'offre de produits, de services, de campagnes promotionnelles ou publicitaires, nous conservons des informations sur les produits achetés, les dates d'achat, les contacts avec notre service d'assistance, l'historique des campagnes/réponses, l'historique des réclamations et des réponses aux questionnaires de satisfaction des clients, ainsi que d'autres mesures pour soutenir notre service client.
     
  • Cookies dans le navigateur : nous utilisons des cookies pour conserver des informations telles que vos préférences personnelles lorsque vous visitez notre site web. Il peut s'agir d'un simple pop-up ou d'un lien vers les différents services que nous proposons. Cependant, vous pouvez désactiver vos cookies, dans les options de votre navigateur ou en modifiant les outils de programmes antivirus. Toutefois, cela peut changer la façon dont vous interagissez avec notre site web (ou d'autres sites web). Cela peut également affecter ou vous empêcher de vous connecter à notre site web, à nos programmes ou à d'autres sites Internet.
     
  • Information automatique à travers des applications, sites web et réseaux sociaux : nous pouvons recueillir automatiquement les informations contenues dans les données de navigation et d'utilisation. L’information contenue dans les registres comprend votre adresse IP, votre fournisseur d'accès Internet (FAI), votre navigateur, le temps de votre visite et les pages que vous avez consultées sur notre site web, le comportement au sein des applications et du site web, les informations de localisation si elles sont autorisées, ainsi que d'autres statistiques.
     
  • Pour envoyer un cadeau à un ami, ou lorsqu'un utilisateur souhaite recommander à un ami un service fourni sur ce site ou l'achat d'un produit spécifique publié sur josefinas.com, nous pouvons également avoir accès aux données personnelles de tiers, nom et adresse, qui sont divulguées par les utilisateurs. Le traitement de ces données est fondé sur la poursuite des intérêts légitimes de Bloomers, S.A.

 

Destinataires potentiels de vos données

Vos données personnelles peuvent être divulguées à des personnes physiques ou morales pour :

  • Prestation de services de paiement électronique, à travers des cartes de crédit/débit ;
  • Traitement des ventes de produits ;
  • Sélection, emballage et expédition des produits ;
  • Résolution de problèmes liés à la vente de produits ;
  • Réception des paiements ;
  • Création de campagnes de marketing, impliquant des partenaires dûment identifiés, lorsque vous avez donné votre autorisation ;
  • Traitement des échanges et des retours.

Vos données personnelles peuvent également être communiquées aux autorités judiciaires, fiscales et réglementaires afin de respecter les obligations légales et à la demande expresse de ces autorités.

 

Conservation de vos données personnelles

Nous ne conservons vos données que pendant le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Une fois la période de conservation maximale atteinte, vos données personnelles seront rendues anonymes de manière irréversible (les données rendues anonymes peuvent être conservées), ou alors détruites de manière sécurisée.

Afin de fournir le meilleur service au client et à des fins de marketing, vos données personnelles sont conservées pendant une période maximale de 5 ans à compter de la date de collecte de votre consentement, à condition que vous n'ayez pas retiré votre consentement dans ce délai.

Quant aux données que nous recevons de tiers, elles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire dans le cadre de l'objectif pour lequel elles ont été collectées et seront ensuite détruites de manière sécurisée.

 

Sécurité et protection des données

Nous voulons que vous sachiez que nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles (y compris des outils de cryptage et d'authentification), il existe des révisions internes régulières de nos pratiques de collecte, de conservation et de traitement, ainsi que des mesures de sécurité physique pour protéger contre tout accès non autorisé aux systèmes où nous conservons les données personnelles.

Toutefois, aucune transmission par Internet ou par e-mail n'est totalement sécurisé ou exempte d'erreurs. En particulier, les e-mails envoyés à ou depuis nos services peuvent ne pas être sécurisés. Ainsi, vous devez être particulièrement attentif à la sélection des informations que vous envoyez par e-mail et par d'autres canaux numériques. Nous vous conseillons de maintenir vos dispositifs d'accès à notre site web et aux autres services toujours à jour et dotés de systèmes de protection (antivirus, firewall, filtres anti-spam, etc).

 

Droits des personnes concernées

Tous les détenteurs de données personnelles ont le droit de :

  1. Accéder à ses données (sur demande) et à toutes les informations concernant leur traitement ;
  2. Obtenir la rectification de ses données personnelles ;
  3. Demander la suppression de ses données personnelles, à condition qu'elles ne soient pas nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et/ou pour respecter toute obligation légale de Bloomers, S.A., ainsi qu'exiger, dans certains cas, la limitation de leur traitement ;
  4. S'opposer à leur utilisation à des fins de marketing et/ou de publicité ;
  5. Profiter de la portabilité des données et recevoir une copie de ses données ;
  6. Retirer, à tout moment, le consentement précédemment donné pour le traitement des données.

L'utilisateur peut exercer ses droits en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected], en précisant le motif de la demande.

Si vous décidez d'exercer ces droits et si l'une des données personnelles fournies est votre adresse électronique, veuillez le préciser dans votre demande écrite, en indiquant l'adresse électronique à partir de laquelle vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition.

 

Données personnelles des enfants

Aucune donnée personnelle relative aux enfants de moins de 16 ans ne sera traitée, ni sera reconnue aucune commande réalisée par eux en ligne. Si nous découvrons que nous avons recueilli des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dès que possible.

 

Autres informations

En tant que titulaire des données personnelles et en cas de violation de celles-ci, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (Commission nationale pour la protection des données – CNPD, 148, Rua de São Bento, 3º, 1200-821 Lisbonne – Tél : +351 213 928 400 – Fax : +351 213 976 832 – e-mail : [email protected]npd.pt) et donc de faire appel devant des instances juridictionnelles.

 

Cette politique peut être modifiée sans préavis. Pour cette raison, nous vous recommandons de consulter cette politique chaque fois que vous visitez notre site web ou nos applications mobiles.

 

Merci encore pour votre affection, et pour continuer à croire en nous et en notre mission !