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You only turn 5 once! 🎉

To celebrate our 5th birthday, we’re offering 20% discount on all Josefinas products during 5 days! All you need to do is add Josefinas5 at checkout.

Código de descuento: Josefinas5

El pedido/pago

¿Qué formas de pago se facilitan? El pago se puede hacer mediante Tarjeta de Crédito o PayPal.

¿Cuáles son los gastos de envío? Los gastos de envío de tus Josefinas son gratuitos para Portugal. Para otros países, hay un gasto de 9€, pero es gratuito para pedidos de más de 190€.

¿Cómo se hace el envío de mi pedido? El envío de tus Josefinas se hace vía DHL.

¿Hay alguna forma de rastrear el estado de mi envío? Sí, podrás seguir el viaje de tus Josefinas hasta tu puerta, mediante un código que te será facilitado en cuanto se expida tu pedido.

¿En cuánto tiempo se enviará mi pedido? Si las Josefinas que pediste están disponibles, generalmente necesitamos 3 días útiles para preparar y enviar tu pedido. Si quieres una edición limitada, o unas Josefinas que no tenemos disponibles, el envío puede tardar de 15 a 30 días. ¡Pero serán hechas solo para ti!

¿Puedo cancelar mi pedido? Sí, puedes. En caso de que tu pedido aún no haya sido enviado, podrás siempre cancelarlo, y te devolveremos el pago ya abonado.

¿A qué países se envían las Josefinas? Las Josefinas se envían a Portugal, a todos los países de Europa, Canadá, EEUU, Mexico, Australia, Nueva Zelandia, Singapur, Japón, Macao y Hong Kong.

En caso de que quieras que te las enviemos a otros destinos, contáctanos a través de [email protected]

¿Hay restricciones al envío de algunos productos? Sí, pero solo para las Josefinas hechas con pieles exóticas. Debido a acuerdos y regulaciones de comercio internacional, hay restricciones al envío de estas Josefinas a los países fuera de la Unión Europea. Además, las Josefinas tienen que obtener el certificado CITES antes de enviar cualquier producto y eso podrá retrasar el proceso de envío. Si quieres hacer un pedido de este tipo de Josefinas para un país de fuera de la Unión Europea, contáctanos a través de [email protected]

Formas de contacto

Podrás contactarnos de las siguientes formas:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +351 919 799 110

Identificación de la sociedad:

Bloomers, S.A. con sede en Rua Quinta de Cabanas, número 110, 6º, municipio de Braga en Portugal, con el número de identificación fiscal de persona jurídica e inscripción en el Registro Mercantil de Braga - 510 803 601, con el capital social de 238965,05 €.
Cambio o Devolución

Oh no, ¿tienes que devolver o cambiar tus Josefinas? No te preocupes, es fácil. ¡Creemos que las Josefinas siempre te deben hacer feliz!

Lee lo siguiente:

El producto deberá devolverse nuevo y sin ninguna marca de utilización en un plazo máximo de 30 días tras su recepción.

Si quieres devolver o cambiar tus Josefinas, contáctanos en [email protected]

El producto deberá devolverse en su embalaje original, con todos los componentes.

Infelizmente, Josefinas no asume ningún tipo de responsabilidad en caso de extravío o daños producidos durante el envío del producto devuelto.  

Si por algún motivo las Josefinas no te hacen feliz, y las quieres devolver/cambiar, sólo tienes que enviarnos un correo para [email protected]

Bien… nos sentimos tristes porque las quieras devolver, pero tras la recepción del producto y comprobado su buen estado, el valor pagado será totalmente abonado mediante la misma vía con la que las pagaste antes.