JOSEFINAS プライバシーポリシー

Josefinasはお客様のプライバシーを尊重し、お客様のご支援とご配慮に感謝致します。

お客様がwww.josefinas.com、もしくはJosefinasのモバイルアプリを訪問された際のお客様の個人情報の取り扱い、お客様の権利、そしてお客様の個人情報を保護するための安全対策についての情報をお知らせするため、本プライバシーポリシーを更新しました。

Josefinasを所有するBloomers, SAは、ポルトガル・ブラガのRua Quinta de Cabanas、No. 110、6階に事務所を構え、企業登録番号510 803 601を保持しており、お客様の個人情報の取り扱いに対しての責任を担い、お客様の個人情報を、欧州連合理事会が定める2016年4月27日付の欧州連合規約2016/679の一般データ保護規則に準拠する正当かつ平等、そして透明性の高い方法で取り扱うものとします。

収集された情報について

世界一のサービスをお楽しみ頂く価値がある弊社のお客様に、弊社とやり取りを行って頂く上で最高の体験をご提供できるよう尽力しております。弊社のサービスを通じて弊社とお客様との間でやり取りが生じた場合、弊社ではお客様の個人情報やその他の情報を以下の方法にて収集します。

- 個人情報: お名前、Eメール、ご住所、クレジットカード番号、もしくはその他のお支払方法は、お客様が本ウェブサイトで購入される商品の注文処理を行う上で必要な情報です。これらは適用される法律と規約によって必須とされている情報であり、また、本ウェブサイトで提供されている、またはお客様からのリクエストによるその他のサービスをご提供する上で必要となる情報です。

- お客様の履歴: 商品のオファー、サービス、プロモーションや宣伝キャンペーンなどの促進とパーソナライズを目的とし、弊社ではお客様が購入された商品、購入日、弊社カスタマーサポートとのやり取りの内容、キャンペーンとキャンペーンに対するレスポンスの履歴、苦情の履歴、顧客満足度のアンケートに対するご回答内容、その他弊社のカスタマーサービスに関連する情報を保存しています。

- ブラウザクッキー: 弊社では、お客様が弊社のウェブサイトを訪問されたときにお客様が好まれる商品の傾向などを確認するため、クッキーを利用して情報を保存しています。これには、弊社が提供する様々なサービスのシンプルなポップアップやリンクを含むものとします。ただし、お客様のブラウザ設定もしくはノートンインターネットセキュリティなどといったアンチウィルスソフトウェアの設定よりクッキーを無効にすることが可能です。クッキーを無効にすることで、弊社のウェブサイト利用の際に不便が生じたり、お客様が通常訪問されているその他のウェブサイトでも何らかの影響を受ける可能性がございますことをご了承ください。クッキーを無効にすることで発生する問題には、弊社のウェブサイトやプログラムにログインできない、その他のインターネットサイトなどにログインできないといったものが含まれます。

- アプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディアを通じて自動収集した情報: 弊社はレジストリファイルに含まれる情報を収集・使用します。これらのレジストリファイルに含まれる情報には、お客様の同意を得た上で収集するお客様のIPアドレス(インターネットプロトコル)、ISP(インターネットサービスプロバイダ)、弊社のウェブサイトを訪問されたときにご使用のブラウザ(Internet Explorer、Firefoxなど)、ページ滞在期間、アプリとウェブサイトでの行動の特性、ロケーション情報、そしてその他の統計データが含まれます。

ご友人にギフトを贈られる場合、もしくはユーザーが本ウェブサイト上で提供しているサービスや本ウェブサイト上で掲載された特定の商品をご友人に紹介される場合、弊社は本ウェブサイトのユーザーによって開示される第3者の個人情報、お名前、そしてご住所にアクセスすることができるものとします。この情報は、Bloomers, SAの正当な利益の遂行のもと処理されるものとします。

お客様の個人情報の受取人

お客様の個人情報は一個人もしくは複数名の人物に対して以下の目的で開示される可能性があります。

• クレジット/デビットカードを利用した電子決済サービスの提供

• 商品の販売処理

• 商品の選択、梱包、郵送

• 商品の販売に関して生じた問題の処理

• 購入商品の代金の受取

• お客様が同意されたパートナーが正しく確認できるマーケティングキャンペーン

• お客様による返品の処理

さらに、法的義務に従い、司法当局、税務局、そして規制当局からのリクエストにて、お客様の個人情報はこれら関係当局に受け渡される可能性もあることをご了承ください。

お客様の個人情報の保護

弊社は、お客様の情報を頂いた本来の目的のためのみに必要な期間においてお客様の情報を保護します。情報保護の最長期間が経過した場合、お客様の情報は取り消し不能の形で非特定化(非特定化されたデータは保護)、もしくは安全な形で破棄されます。

最高のカスタマーサービスとマーケティング効果を提供するため、お客様の情報はお客様の同意を頂いた日から最長5年間保護します。ただし、お客様がこの期間内に同意を撤回された場合はその限りではありません。

セキュリティと保護

弊社では、情報の収集、保存、処理手続きなどを社内で精査し、また、弊社がデータを保存するシステムへの不正アクセスなどに対する物理的なセキュリティ対策などを実施し、お客様の個人情報(暗号化ツールと認証ツールを含む)の安全確保に真剣に取り組んでいます。しかし、インターネットにおける伝送やEメールは完全に安全なものとは言えず、エラーが生じないことを確証できません。特に、弊社へ送信されるEメール、あるいは弊社から送信されるEメールの安全性は保証できません。そのため、Eメールやその他デジタルチャンネルで送信する情報の内容については特にご注意ください。お客様が弊社のウェブサイトにアクセスする際に使用するデバイスとアンチウィルスソフトウェアなど(アンチウィルス、ファイアウォール、アンチスパムフィルターなど)は、必ずアップデートされた状態のものをご利用ください。

データ主体の権利

個人情報の保持者は以下の権利を有するものとします。

1. データ(リクエストに応じるものとする)と処理作業に関する全ての情報へのアクセス権

2. 個人情報の訂正権

3. 個人情報が収集された本来の目的において個人情報が不要となった場合、そして/あるいは法的義務に準じてBloomers, SAが個人情報を必要としなくなった場合に個人情報の削除をリクエストする権利、そして特定の場合において個人情報の取り扱いについての制限をリクエストする権利

4. マーケティング、そして/あるいは宣伝の目的で個人情報が使用されることに対する異議を申し立てる権利

5. データの可搬性、そして個人情報保持者に関するデータのコピーを受け取る権利

6. 過去に行ったデータ処理における同意をいついかなる時でも取り下げることができる権利

ユーザーは、これらの権利を行使する場合で過去に提供された個人情報にEメールアドレスが含まれる場合、弊社にユーザーの状況を書面にて説明の上、データへのアクセス、データの訂正、データのキャンセル、データに対する異議の申し立てなどを行う上で必要となるEメールアドレスを明記するものとします。

児童・生徒の個人情報

16歳以下の児童・生徒の個人情報は処理の対象外であり、児童・生徒によるオンラインでの商品の購入は無効とします。16歳以下の児童・生徒の個人情報を収集したことが確認された場合は、収集された個人情報を完全に排除するための処理を速やかに行います。

その他の情報

個人情報の保持者は、個人情報に関しての違反行為を発見した場合、監督当局(個人情報保護委員会、Rua de São Bento、no. 148、3º、1200-821、Lisbon、Portugal、電話番号:+351 213928400、Fax:+351 213976832、Eメール:[email protected])に苦情書を提出すること、もしくは上訴することができます。

本プライバシーポリシーは、訪問者・ユーザーへの予告などなく変更されることがあります。弊社のウェブサイトを定期的にご覧の上変更の有無をご確認いただきますようお願いいたします。

あらためまして、弊社と弊社の使命に対してのお客様の深きご理解とご支援に感謝致します。