ご注文・お支払い・配送

支払方法はどのようなものがありますか?
お支払いは、クレジットカードもしくはPayPalにて行っていただきます。セキュリティ性が高いクレジットカード(およびデビットカード)を使って、SSLが導入された弊社のウェブサイトで安心してお支払いを行っていただくことが可能です。

Josefinasでのお買い物にはPayPalのアカウントが必要ですか?
PayPalでのお支払い以外にも、クレジットカードでのお支払いが可能です。

送料はいくらですか?
ポルトガル国内でのお買い物は送料が無料となります。その他各国への配送料金は€9となります。€190以上をお買い上げいただいた場合は、国を問わず送料は無料とさせていただきます。

配送方法はどのようなものがありますか?
DHLを利用しての配送となります。

配送元の住所は何ですか?
Josefinasの住所は箱に記載されています。

Bloomers (Josefinas)

Rua Quinta de Cabanas nº110

6º, 4700-003 Braga, Portugal

製品の追跡情報を確認することはできますか?
製品を発送した後、Josefinasからお客様に追跡番号をお送りします。こちらの追跡番号をご利用のうえ追跡情報をご確認いただくことが可能です。

配送にかかる日数はどのくらいですか?
在庫がある場合はすぐに発送準備にとりかかり、3営業日以内に発送します。ご希望の製品が限定製品の場合もしくは在庫なしの場合は、配送までに15日から30日を要します。ですが、限定商品はお客様だけのオリジナルですので、お待ちいただく価値は十分あるかと思います。

注文の品をキャンセルすることはできますか?
はい、未発送の製品に限りキャンセルは可能です。キャンセルされた製品に関しては返金させていただきます。

Josefinasの製品はどの国に配送してもらえますか?
ポルトガル、ヨーロッパ各国、カナダ、アメリカ、メキシコ、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、日本、中国(香港)、マカオに配送いたします。

上記以外の国への配送をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。

配送制限がある製品はありますか?
エキゾチックレザーが使用された製品のみ配送制限の対象となります。国際貿易協定・規約により、エキゾチックレザーが使用された製品のEU加盟国以外の国への配送には制限がございます。また、Josefinasではこれらの製品を配送する前に必ずCITES(ワシントン条約)発行の輸出証明書を入手しております。そのため、これらの製品の配送には通常よりも時間を要することがございます。

EU加盟国以外の国でエキゾチックレザーを使用した製品をご希望のお客様は、弊社までご連絡ください。

ご連絡方法

Eメールもしくはお電話にてご連絡ください。

Eメール:[email protected]
電話:+351 919 799 110

企業情報:

ポルトガル・ブラガのRua Quinta de Cabanas、No. 110、6階に事務所を構え、VAT Tax Number(付加価値税登録番号)PT510803601を保持するBloomers, S.A.は、株式資本を€ 238,965.05としCommercial Registry Office of Braga(商業登記事務所)にて登録済みです。

交換と返品について

Josefinasの製品の返品・交換をご希望とのこと、大変残念に思います。返品・交換のアレンジは大変簡単ですのでどうかご安心ください。Josefinasではお客様に喜んでいただくことをモットーとしています。

以下をご参考になさってください。

到着時と同じ状態の未使用の製品で、到着後30日以内に返品していただくことが条件となります。

交換・返品をご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。

製品は、到着時と同じパッケージで、タグや付属物などがすべて揃った状態で返品してください。

返品中の製品の紛失や破損などに関しては、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

何らかの理由でJosefinasの製品に満足していただけなかった場合、製品の交換・返品をご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。

残念ながらJosefinasの製品にご満足いただけなかったとのこと、ご返品を承ります。弊社で製品を受け取った後、製品の状態チェックを行ったうえでお支払いいただいた時と同じ方法にて全額返金させていただきます。